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LEIA ABAIXO NOSSO PROTOCOLO E TERMOS

 

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ATENÇÃO ANTES DE RESERVAR!

O SPAZI não aceita reservas de detetives, advogados criminalistas, profissionais que geram lixo infectante e que fazem uso de produtos inflamáveis.

TERMOS

Ao se cadastrar para reservar uma sala no SPAZI você aceita os termos AQUI descritos.

PARTES

SPAZI - Empresa que disponibiliza a sala para locação.

CLIENTE - Pessoa física que realiza a reserva e usa a sala do SPAZI.

VISITANTE - Pessoa que o CLIENTE recebe em sala.

Ao reservar uma sala no SPAZI o CLIENTE concorda com todos os termos aqui descritos.

TERMOS GERAIS

Não será permitida a entrada no SPAZI com mais de 10 minutos de antecedência.

Não será permitido permanecer no SPAZI após o término do horário da reserva.

Recomendado o uso de máscara para pessoas com sintomas gripais.

É obrigatório o uso de máscara que cubra o nariz e boca durante toda a permanência.

Não será permitida a entrada de acompanhantes a não ser em caso excepcionais.

Cada CLIENTE poderá receber o máximo de pessoas de forma que ocupem todos os assentos de sala.

Na eventualidade de chegada antecipada, caso a sala esteja livre é permitido iniciar o uso. O horário de inicio de reserva passa a ser a hora de entrada em sala.

O horário de referência que regem as reservas é a hora oficial do Brasil indicada no relógio da parede acima da entrada das salas 4 e 5 

Não será permitido permanecer em sala além do horário reservado caso haja cliente aguardando o próximo horário. Caso isso ocorra incide-se multa no valor de R$50 acrescida da fração adicional de permanência.

POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO E REEMBOLSO​

A entrega da sala será feita no dia e horário reservado pelo o CLIENTE via pagamento efetivado com tolerância de antecipação de até 5 minutos.

O CLIENTE pode solicitar a troca de sala a qualquer instante dentro do prazo estipulado abaixo, contanto que a sala escolhida seja de mesmo valor ou que acerte a diferença caso opte por uma sala de maior valor. Caso a sala escolhida seja de menor valor haverá geração de crédito conforme os termos a seguir.

Cada reserva avulsa pode ser trocada gratuitamente por outra de outra data até 30 dias após a data da reserva original se for solicitado com até 2 DIAS (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

Cada reserva avulsa pode ser trocada mediante pagamento de taxa de 50% do valor da reserva por outra de outra data até 30 dias após a data da reserva original se for solicitado com até 1 DIA (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

Caso o CLIENTE opte por trocar de sala dentro do prazo de 2 DIAS de antecedência, por uma sala de menor valor a diferença de valor será creditado em sua ficha para uso em novas reservas até 30 dias da data da reserva original.

Caso o CLIENTE opte por trocar de sala dentro do prazo de 1 DIA de antecedência, por uma sala de menor valor 50% da diferença de valor será creditado em sua ficha para uso em novas reservas até 30 dias da data da reserva original.

Reserva avulsas não podem ser trocadas se for solicitado no dia da reserva original.
 

Solicitações de cancelamento de reservas para reembolso devem ser feitas pessoalmente à equipe SPAZI através de nossos canais de contato, preferencialmente via whatsapp (19) 99722-2293, atentando-se aos prazos abaixo estipulados.

Cada reserva avulsa pode ser cancelada e haverá geração de crédito de 100% do valor da reserva para ser usado em reservas futuras até 30 dias após a data da reserva original se o cancelamento for solicitado com até 2 DIAS (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

Cada reserva avulsa pode ser cancelada e haverá geração de crédito de 50% do valor para ser usado em reservas futuras até 30 dias após a data da reserva original se o cancelamento for solicitado com até 1 DIA (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

O SPAZI considera a data de solicitação de cancelamento como sendo a data de pedido presencial ou data de emissão de mensagem via aplicativo.

Não haverá geração de crédito se o cancelamento da reserva for solicitado no mesmo dia da reserva original.

O crédito de cancelamento válido será creditado na ficha do CLIENTE e o extrato atualizado será enviado via whatsapp.

Para utilizar o crédito de cancelamento o CLIENTE deve entrar em contato para que uma nova reserva seja feita manualmente pela equipe SPAZI.

Reservas utilizando crédito de cancelamento geram reservas que não podem mais ser canceladas ou transferidas.​Não restituímos valores diretamente em conta.

 

Caso o CLIENTE se ausente será considerado como desistência e nenhum valor será restituído e não haverá geração de crédito.

 

A solicitação de reservas via whatsapp é considerado como efetiva.
Efetivamos a reserva na intenção de que o
CLIENTE não perca o horário e tenha tempo hábil para efetuar o pagamento, porém, caso haja desistência ou pedido de cancelamento a posteriori, o CLIENTE assume em realizar o pagamento dos débitos.

USO DE SALA E DOS ESPAÇOS​​​​​​​​​​​​​​​

Estão incluídos sem ônus adicional os serviço de recepcionista, internet, água potável, energia, limpeza e sanitização.

O CLIENTE receberá a sala e todos os objetos de seu interior em perfeita ordem e se responsabiliza por restituí-los na mesma condição ao SPAZI ao sair da sala.

O CLIENTE restituirá ao SPAZI qualquer dano que causar ao imóvel e seus pertences, assim como aqueles causados pelo seu VISITANTE.

O CLIENTE se compromete a usar a sala e a internet para exercer atividades lícitas e que não prejudique os demais CLIENTES ou o SPAZI até no máximo o horário de sua reserva. A entrada antecipada ou permanência em sala deve ser solicitada na recepção e somente no caso de não haver reservas no horário seguinte. Caso o cliente não desocupe a sala no horário reservado incide-se taxa de permanência mais multa, caso haja cliente aguardando.

O CLIENTE pode receber VISITANTES durante sua estadia e se responsabiliza pelos seus atos.

O CLIENTE deve ter os dados completos de seus VISITANTES para informar à recepção, caso necessário.

O CLIENTE pode utilizar o banheiro social e também o banheiro da área da copa.

O CLIENTE pode utilizar a copa para realizar lanches ou refeições.

Não é permitido ao VISITANTE usar o banheiro na área da copa.

Os itens particulares do CLIENTE e de seu VISITANTE são de sua inteira responsabilidade.

 

Não é permitido ao CLIENTE e VISITANTE:

    Entrar em uma sala diferente da sala reservada.

    Realizar procedimentos invasivos.

    Realizar procedimentos sexuais.
    Produzir lixo infectante.

    Produzir lixo orgânico.

    Manipular ou utilizar produtos químicos nocivos.

    Produzir chamas (inclusive incensos).

    Fumar em qualquer ambiente interno.
    Consumir alimentos ou bebidas fora da copa (permitido água dentro das salas ou sala de espera).

    Deliberadamente falar alto, produzir ruídos ou tocar música em volume intenso dentro da sala e nas áreas coletivas.

    Entrar com animais no imóvel, exceto cão guia para cegos e animais de colo de terapias assistidas.

Taxas adicionais:
O CLIENTE arca com o custo das taxas adicionais abaixo descritas conforme as condições a seguir:

   Permanência em sala sem outro cliente aguardando (Fração adicional mínima de meia hora): 50% do valor da hora de sala

   Permanência em sala com outro cliente aguardando: R$50 + fração adicional

   Permanência em sala após o horário de encerramento: R$35 + fração adicional

   Prática de atividade não permitida nos termos: R$200

O CLIENTE exclui o SPAZI de qualquer responsabilidade sobre eventualidades relacionadas a si, ao seu VISITANTE e seus pertences, de qualquer natureza.

O CLIENTE compreende que há câmeras de segurança nas áreas coletivas e concorda em liberar as imagens para o SPAZI para fins de segurança e comprovação de fatos.

Em caso de descumprimento de algum termo ou má conduta do LOCATÁRIO ou do VISITANTE o SPAZI cobrará a taxa adicional descrita nesses termos e reserva o direito de poder optar por não confirmar reservas efetuadas e/ou também de não aceitar reservas futuras.

Para poder efetuar reservas e utilizar as dependência do SPAZI o CLIENTE deve preencher o cadastro abaixo e indicar que leu e concorda com os termos aqui descritos.

O CLIENTE precisa atualizar seu cadastro caso mude de endereço, profissão ou contato.
Todas as reservas futuras dos CLIENTES cadastrados serão regidas pelo termos contidos nessa página, sem necessidade de novo cadastro até que seja necessário sua atualização.

O SPAZI reserva-se o direito de alterar os termos aqui presentes conforme sua necessidade que passarão a reger todas as reservas, sem que haja a obrigação de informar os clientes com reservas já efetuadas.

Fornecer informações falsas é crime e passível de sanções penais.

Todos os dados fornecidos pelo CLIENTE no ato do cadastro são protegidos pela Lei Geral de Proteção de dados nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

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