Ao se cadastrar para reservar uma sala no SPAZI você aceita os termos AQUI descritos.

 

PARTES

SPAZI - Empresa que disponibiliza a sala para locação.

CLIENTE - Pessoa física que realiza a reserva e usa a sala do SPAZI.

VISITANTE - Pessoa que o CLIENTE recebe em sala.

Ao reservar uma sala no SPAZI o CLIENTE concorda com todos os termos aqui descritos.

 

ORIENTAÇÕES GERAIS

 

Evitar a chegada muito antecipada.

Na eventualidade de chegada antecipada, caso a sala esteja livre é permitido iniciar o uso; o horário de início de reserva passa a ser a hora de entrada em sala e o horário de término também se antecipa proporcionalmente.

 

Evitar permanecer na sala ou no SPAZI após o término do horário da reserva.

É obrigatório consultar a recepção caso seja necessário permanecer em sala.

É permitido permanecer em sala somente se não houver cliente após a reserva efetuada. Nesse caso após 5 minutos da reserva oficial terminar inicia-se a fração adicional de permanência em sala que deve ser paga na saída.
Não será permitido permanecer em sala além do horário reservado caso haja cliente aguardando o próximo horário. Caso isso ocorra incide-se a taxa da fração de permanência acrescida de multa de permanência inadvertida.

 

Recomendado o uso de máscara para pessoas com sintomas gripais.

Não é desejável a entrada de acompanhantes adicionais, a não ser em caso excepcionais.

Não é permitido deixar menores de 10 anos sozinhos na sala de espera.

Cada CLIENTE poderá receber o máximo de pessoas de forma que ocupem todos os assentos de sala.

O horário de referência que regem as reservas é a hora oficial do Brasil indicada no relógio da parede acima da entrada das salas 4 e 5 

 

​POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO E REEMBOLSO​

 

A entrega da sala será feita no dia e horário reservado pelo o CLIENTE via pagamento efetivado.

 

​O CLIENTE pode efetuar solicitações a qualquer instante, inclusive fora do horário de expediente e nos feriados e finais de semana (domingo inclusive), pois consideramos como efetivo o dia da solicitação e respinderemos no primeiro momento útil disponível.
 

Solicitações de transferências e cancelamento de reservas devem ser feitas pessoalmente à equipe SPAZI através de nosso canal de contato via chat no whatsapp (19) 99722-2293, atentando-se aos prazos descritos abaixo:

 

O CLIENTE pode efetuar solicitações de transferências de reservas dentro do prazo estipulado pelo SPAZI, contanto que a sala escolhida seja de mesmo valor ou que acerte a diferença caso opte por uma sala de maior valor, conforme a seguir:

 

Cada reserva avulsa pode ser transferida gratuitamente por outra com data até 30 dias antes ou após a data da reserva original se for solicitado com até 2 DIAS (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

 

Cada reserva avulsa pode ser transferida mediante pagamento de taxa por outra com data até 30 dias antes ou após a data da reserva original se for solicitado com até 1 DIA (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

 

Caso o CLIENTE opte pela transferência de sala por uma sala de menor valor a diferença de valor não será creditada para amortizar custos operacionais do SPAZI.

 

Reserva avulsas não podem ser transferidas se for solicitado no dia da reserva original.

 

Cada reserva avulsa pode ser cancelada e haverá geração de crédito de 1h de sala para ser usado em reservas futuras com data até 30 dias antes ou após a data da reserva original sem incidência de taxa se o cancelamento for solicitado com até 2 DIAS (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

 

Cada reserva avulsa pode ser cancelada e haverá geração de 1h de sala para ser usada em reservas futuras com data até 30 dias antes ou após a data da reserva original mediante pagamento de taxa se o cancelamento for solicitado com até 1 DIA (incluindo domingo) de antecedência da reserva original.

 

O SPAZI considera a data de solicitação de cancelamento como sendo a data de pedido presencial ou data de emissão de mensagem via aplicativo.

 

Não haverá geração de crédito se o cancelamento da reserva for solicitado no mesmo dia da reserva original.

 

Créditos de cancelamento serão emitidos na forma de extrato no whatsapp do CLIENTE.

 

Para utilizar o crédito de cancelamento o CLIENTE deve entrar em contato para que uma nova reserva seja feita manualmente pela equipe SPAZI.

 

Reservas utilizando crédito de cancelamento geram reservas que não podem mais ser canceladas ou transferidas.​

 

Não restituímos valores diretamente em conta.

 

Caso o CLIENTE se ausente será considerado como desistência e nenhum valor será restituído e não haverá geração de crédito.

 

A solicitação de reservas via whatsapp é considerado como efetiva, pois efetivamos a reserva na intenção de que o CLIENTE não perca o horário e tenha tempo hábil para efetuar o pagamento, porém, caso haja desistência ou pedido de cancelamento a posteriori, o CLIENTE assume em realizar o pagamento dos débitos.

 

USO DE SALA E DOS ESPAÇOS​​​​​​​​​​​​​​​

 

Estão incluídos sem ônus adicional os serviço de recepcionista, internet, água potável, café, biscoitos, energia, limpeza e sanitização.

 

O CLIENTE receberá a sala e todos os objetos de seu interior em perfeita ordem e se responsabiliza por restituí-los na mesma condição ao SPAZI ao sair da sala.

 

O CLIENTE restituirá ao SPAZI qualquer dano que causar ao imóvel e seus pertences, assim como aqueles causados pelo seu VISITANTE.

 

O CLIENTE se compromete a usar a sala e a internet para exercer atividades lícitas e que não prejudique os demais CLIENTES ou o SPAZI até no máximo o horário de sua reserva.

 

A entrada antecipada deve ser aproivada pela recepção.

 

A permanência em sala deve ser solicitada à recepção e somente pode ocorrer no caso de não haver reservas no horário seguinte.

 

Caso o cliente não desocupe a sala no horário reservado inicia-se a fração adicional de permanência em sala.

 

Caso o cliente não desocupe a sala no horário reservado e haja outro cliente aguardando a sala inicia-se a fração de permanência adicional e applica-se a taxa de permanência inadvertida.

 

O CLIENTE pode receber VISITANTES durante sua estadia e se responsabiliza pelos atos de ambos.

 

O CLIENTE deve ter os dados completos de seus VISITANTES para informar à recepção, caso necessário.

 

O CLIENTE pode utilizar o banheiro social e também o banheiro da área da copa.

 

O CLIENTE pode utilizar a copa para realizar lanches ou refeições.

 

Não é permitido ao VISITANTE usar o banheiro na área da copa.

 

Os itens particulares do CLIENTE e de seu VISITANTE são de sua inteira responsabilidade.

 

Não é permitido ao CLIENTE e VISITANTE:

    Entrar em uma sala diferente da sala reservada.

    Realizar procedimentos invasivos.

    Realizar procedimentos íntimos ou sexuais.

    Produzir lixo infectante.

    Produzir lixo orgânico.

    Manipular ou utilizar produtos químicos nocivos.

    Produzir chamas (inclusive incensos).

    Fumar em qualquer ambiente interno.

    Consumir alimentos ou bebidas fora da copa (permitido água dentro das salas ou sala de espera).

    Deliberadamente falar alto, produzir ruídos ou tocar música em volume intenso dentro da sala e nas áreas coletivas.

    Entrar com animais no imóvel, exceto cão guia para cegos e animais de colo de terapias assistidas.

 

TAXAS ADICIONAIS

O CLIENTE arca com o custo das taxas adicionais abaixo descritas conforme as condições a seguir:

   

Permanência em sala sem outro cliente aguardando

(Fração adicional mínima de meia hora)

50% do valor da hora de sala

 

Permanência em sala com outro cliente aguardando

Taxa de Fração adicional + multa de permanência inadvertida

 

Permanência em sala após o horário de encerramento

Taxa de Fração adicional + multa de permanência inadvertida

 

Prática de atividade não permitida nos termos

Multa de R$200

 

TERMOS FINAIS

 

O CLIENTE exclui o SPAZI de qualquer responsabilidade sobre eventualidades relacionadas a si, ao seu VISITANTE e aos seus pertences, de qualquer natureza.

 

O CLIENTE compreende que há câmeras de segurança nas áreas coletivas e concorda em liberar as imagens para o SPAZI para fins de segurança e comprovação de fatos.

 

Em caso de descumprimento de algum termo ou má conduta do LOCATÁRIO ou do VISITANTE o SPAZI cobrará MULTAS adicional descritas nesses termos e reserva o direito de poder optar por cancelar reservas efetuadas e/ou não aceitar reservas futuras.

 

Para poder efetuar reservas e utilizar as dependência do SPAZI o CLIENTE deve preencher o cadastro abaixo e indicar que leu e concorda com os termos aqui descritos.

 

O CLIENTE precisa atualizar seu cadastro caso mude de endereço, profissão ou contato.

Todas as reservas futuras dos CLIENTES cadastrados serão regidas pelo termos contidos nessa página, sem necessidade de novo cadastro até que seja necessário sua atualização.

 

O SPAZI reserva-se o direito de alterar os termos aqui presentes conforme sua necessidade que passarão a reger todas as reservas, sem que haja a obrigação de informar o CLIENTE com reservas já efetuadas.

 

Fornecer informações falsas no cadastro é crime e passível de sanções penais.

 

Todos os dados fornecidos pelo CLIENTE no ato do cadastro são protegidos pela Lei Geral de Proteção de dados nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.