TERMOS DE USO, RESERVA E LOCAÇÃO DE SALAS – SPAZI

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Cuidado, acolhimento e organização

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No SPAZI, acreditamos que um ambiente organizado, confortável e acolhedor contribui para a qualidade dos atendimentos e para a experiência de todos que utilizam nossos espaços.

Os presentes Termos de Uso têm como objetivo estabelecer regras claras de utilização das salas e das áreas comuns, garantindo o bom funcionamento do SPAZI e o respeito entre todos os profissionais e seus clientes.

Ao realizar seu cadastro, efetuar uma reserva ou utilizar qualquer espaço do SPAZI, o CLIENTE declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

O aceite eletrônico realizado durante o cadastro possui validade jurídica e vincula o CLIENTE às disposições aqui estabelecidas.

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PARTES

SPAZI – Empresa responsável pela disponibilização de salas para locação.

CLIENTE – Pessoa física que realiza a reserva e utiliza as dependências do SPAZI.

VISITANTE – Pessoa recebida pelo CLIENTE durante o período reservado.

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ORIENTAÇÕES GERAIS

Para garantir conforto e organização para todos os usuários, solicitamos a observância das seguintes orientações:

• Sempre que possível, chegue próximo ao horário reservado.

• Caso a sala esteja disponível antes do horário, o atendimento poderá ser iniciado antecipadamente. Nessa hipótese, o horário final será ajustado proporcionalmente ao novo horário de entrada.

• Ao término do horário reservado, solicitamos a liberação da sala para que ela possa ser preparada para o próximo atendimento.

• Permanências superiores a 5 (cinco) minutos após o término da reserva gerarão automaticamente cobrança da fração adicional mínima de 30 (trinta) minutos.

• Havendo outro cliente aguardando a utilização da sala, além da fração adicional poderá ser aplicada a multa por permanência inadvertida prevista na tabela vigente.

• O horário oficial de referência será sempre o relógio existente nas dependências do SPAZI.

• Cada sala poderá receber visitantes até o limite máximo de assentos disponível.

• Não é permitida a permanência de menores de 10 anos desacompanhados.

• Em caso de sintomas gripais, recomenda-se a utilização de máscara.

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POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E CRÉDITOS

 

1. Transferência de reservas

Cada reserva avulsa poderá ser transferida:

• gratuitamente, quando solicitada com antecedência mínima de 2 (dois) dias corridos;

• mediante pagamento da taxa correspondente, quando solicitada com antecedência mínima de 1 (um) dia corrido.

A nova reserva deverá ocorrer dentro do período compreendido entre 30 (trinta) dias antes ou 30 (trinta) dias após a data originalmente reservada.

Solicitações realizadas no próprio dia da reserva não poderão ser transferidas.

Caso a nova sala possua valor inferior ao originalmente contratado, não haverá restituição ou crédito da diferença.

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Limitação da transferência

Após realizada a transferência, a reserva torna-se definitiva, não sendo admitidas novas transferências ou cancelamentos.

A transferência não reinicia nem prorroga os prazos originalmente previstos.

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2. Cancelamento com geração de crédito

O cancelamento poderá gerar crédito equivalente a 1 (uma) hora de sala, observadas as seguintes condições:

• solicitação realizada com 2 (dois) dias ou mais de antecedência: sem cobrança de taxa;

• solicitação realizada com 1 (um) dia de antecedência: mediante cobrança da taxa correspondente;

• cancelamentos realizados no próprio dia da reserva não geram crédito.

O crédito:

• não poderá ser convertido em dinheiro;

• deverá ser utilizado dentro do período de até 30 (trinta) dias antes ou após a data originalmente reservada;

• não gera novo direito de cancelamento ou transferência;

• não reinicia prazos de utilização.

Reservas realizadas mediante utilização de crédito tornam-se automaticamente intransferíveis e não canceláveis.

Não será permitida a utilização de créditos para reservas cuja data ultrapasse seu prazo de validade.

Após o vencimento, o crédito expirará automaticamente, sem direito a reembolso, compensação ou prorrogação.

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3. Ausência (No-Show)

O não comparecimento no horário reservado caracteriza desistência da utilização da sala, não gerando crédito, remarcação ou reembolso.

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4. Reservas realizadas via WhatsApp

Solicitações realizadas por WhatsApp geram bloqueio imediato da agenda.

Após a confirmação da reserva, a obrigação de pagamento permanece válida, ainda que o pagamento não seja realizado imediatamente.

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UTILIZAÇÃO DAS SALAS E DAS ÁREAS COMUNS

Estão incluídos na locação, sem custo adicional:

• recepção;

• internet;

• água;

• café;

• biscoitos;

• energia elétrica;

• limpeza;

• sanitização.
   

Todas as salas são entregues limpas, organizadas e preparadas para utilização.

Solicitamos que sejam devolvidas nas mesmas condições, preservando o conforto dos próximos usuários.
 

O CLIENTE é responsável por:

• sua própria conduta;

• a conduta de seus visitantes;

• danos causados ao imóvel ou aos equipamentos;

• eventual utilização inadequada da internet;

• atos que possam gerar responsabilidade civil, administrativa ou criminal.
   

O SPAZI não se responsabiliza por:

• objetos pessoais;

• veículos;

• bens deixados nas dependências;

• atos praticados por CLIENTES ou VISITANTES;

• consequências jurídicas decorrentes da atividade desenvolvida pelo CLIENTE.

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ATIVIDADES NÃO PERMITIDAS

Para preservar a segurança, o conforto e o bom funcionamento do espaço, não é permitida a realização das seguintes atividades:

• realização de procedimentos invasivos;

• manipulação de produtos químicos nocivos;

• utilização de materiais inflamáveis;

• produção de qualquer tipo de chama, incluindo incensos.

• produção de lixo infectante;

• produção de lixo orgânico incompatível com a utilização do espaço;

• consumo de alimentos e bebidas fora da copa, exceto água nas salas.

• utilização de sala diferente da reservada;

• produção de ruídos excessivos;

• música em volume elevado;

• entrada de animais, exceto cão-guia e animais utilizados em terapias assistidas.

• realização de atividades ilícitas;

• práticas de natureza íntima ou sexual;

• qualquer atividade que exponha o SPAZI a riscos jurídicos, sanitários ou reputacionais.

O descumprimento destas regras poderá acarretar multa de R$ 200,00, sem prejuízo da reparação integral dos danos eventualmente causados.

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TAXAS ADICIONAIS

Permanência além do horário reservado:

• sem cliente aguardando: cobrança da fração adicional mínima prevista na tabela vigente;

• com cliente aguardando: cobrança da fração adicional acrescida da multa por permanência inadvertida;

• após o horário de encerramento do SPAZI: cobrança da fração adicional e da multa correspondente.

As multas possuem natureza compensatória e não substituem eventual indenização por perdas e danos.

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DISPOSIÇÕES FINAIS

O CLIENTE declara ter lido integralmente estes Termos antes da realização do aceite eletrônico.

A eventual tolerância do SPAZI quanto ao descumprimento de qualquer disposição não constituirá renúncia de direitos nem criará precedente para situações futuras.

Concessões realizadas em caráter excepcional não geram direito adquirido.

Em caso de divergência entre comunicações informais e estes Termos, prevalecerão sempre as disposições publicadas no site e os comprovantes emitidos pelo SPAZI.

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes.

O SPAZI poderá promover alterações nestes Termos para aperfeiçoamento operacional, jurídico ou administrativo.

As alterações passarão a produzir efeitos apenas para reservas realizadas após sua publicação.

Reservas já confirmadas permanecerão submetidas à versão vigente na data do respectivo aceite eletrônico.

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.